"Omlijst jezelf": tip 2 voor een overtuigend cv - persoonlijk profiel

Vandaag de tweede van vijf eigenwijze communicatie tips voor een overtuigend en opmerkelijk cv:

1. Contactgegevens: geef ze een andere plaats en functie
2. Persoonlijk profiel: pak je podium
3. Kopregel
4. Bewijsvoering
5. Taalgebruik

Persoonlijk profiel: pak je podium!

Het persoonlijk profiel is in Nederland nog een relatief nieuw onderdeel op het cv en nog niet iedereen maakt hier optimaal gebruik van. Soms bungelt het onderaan het cv, of is het verpakt als een soort verlanglijstje met (te) veel kwaliteiten, vaardigheden, competenties, "skills"  of steekwoorden. Ook viert de "bullshitbingo" weer hoogtij, want het schrijven van een persoonlijk profiel is voor velen moeilijk zonder in nietszeggende containerbegrippen en trendwoorden te vervallen.

Een verlang- of boodschappenlijstje oftewel rijtje met competenties raad ik in ieder geval helemaal af.
Vaak gebruik je er toch te veel: alles meer dan drie, blijft niet hangen en is niet meer onderscheidend en realistisch. Kies dus hooguit drie tot vijf eigenschappen die voor jouw personal brand belangrijk zijn, onderscheidend (niet iedereen in jouw vakgebied heeft die) en verweef die in je profiel en de rest van je cv.

Maar nu je dus je contactgegevens hebt aangepast heb je ruimte gemaakt voor jezelf en kun je je cv beginnen met jouw "5 seconds of fame": je persoonlijk profiel.

Begin je cv dan ook met een echt persoonlijk, persoonlijk profiel. Eentje die echt bij jou past en gelijk de aandacht trekt en jou omlijst en in een positief en helder daglicht stelt.  Je profiel moet niet te lang zijn, want dan "verleid" je de recruiter niet om verder te lezen. Vijf regels zijn er meer dan genoeg, denk aan KISS: keep it short & simple.  Pak je podium en vertel datgene dat jij kwijt wilt. Daarmee zorg je er gelijk voor dat de rest van je cv in datzelfde licht gelezen wordt. De recruiter gaat in je cv op zoek naar bewijsvoering van datgene dat je beweert, dus zorg dat het echt is!

Afbeelding van www.lifebrander.nl

Bullshitbingo

Vermijd containerbegrippen, jeukwoorden *), vaagtaal, jargon, afkortingen en nietszeggende woorden. Staat het woord op de bullshitbingo kaart of  is het een woord dat meerdere betekenissen kan hebben, zoek dan naar een woord dat echt bij jou past. Je vindt een "woordenschat" aan alternatieven via Google of op www.synoniemen.net.  Gebruik vaardigheden en talenten ook alleen maar als je het zelf echt concreet kunt maken met een STAR voorbeeld.

Nu staan er in veel vacatures ook veel containerbegrippen, laten we eerlijk zijn: ook het opstellen van een wervende vacature is een vak apart. Maar val niet in de valkuil om die saaie begrippen 1-op-1 over te nemen in je profiel. Vertel wat je vooral nog meer hebt te bieden.... maak de lezer nieuwsgierig en wees onderscheidend en opmerkelijk!

Een voorbeeld van een zin die echt niet kan is:
"Ik ben een teamplayer die ook zelfstandig kan werken"  Kies! Het een sluit het ander niet uit! 
Verder erg: "no-nonsense" en "mensenmens".... wat is hier nl. het tegenovergestelde van en wat zegt het eigenlijk?  En hoe onderscheidend zijn worden als doelgericht, mensgericht, resultaatgericht, oplossingsgericht nog en wat wil je er eigenlijk mee zeggen?

Wees dus origineel maar blijf wel zakelijk en duidelijk en geef het een "personal touch"

Voor welk probleem ben jij een oplossing?

Wees niet te veel "ik-gericht" maar vertel wat jouw vaardigheden en talenten bij elkaar genomen voor  voordeel hebben voor de werkgever. Verbind er dus altijd een positieve belofte aan:
"Doordat ik u als financieel expert het specialistische werk uit de handen neem, ontzorg ik uw organisatie zodat u zich kunt richten op de core business"
"Door mijn werkervaring in het buitenland, grote talenkennis en mijn sterke sociale vaardigheden kan ik mij inleven in verschillende culturen en doelgroepen en zet daarmee uw diversiteitsbeleid op de kaart"

Gebruik in je profiel daarom minstens een paar verbindingswoorden zoals "Doordat, zodat, daardoor, hiermee, met, door, hierdoor, waardoor, waarmee". Hiermee geef jij op een professionele manier aan wat jij voor de ander kunt betekenen, je geeft zo gelijk je visitekaartje af!

Stijlfiguren

Gebruik een stijlfiguur om je persoonlijk profiel opvallend en makkelijk leesbaar te maken, speel met taal en gebruik passende humor om een onderscheidend stukje over jezelf te schrijven. Dit maakt het voor de recruiter, die honderden profielen leest die allemaal op elkaar lijken, een stuk makkelijker en je hebt gelijk een voorsprong.


Vergelijkingen: "Een kei in marketing in communicatie en een rots in uw branding"
Alliteratie: "Heldhaftige Hulverlener met gevoel voor Humor en een groot Hart.
Metafoor: "Ik ben een blikopener die management helpt echt te zien wat een organisatie nodig heeft"
Thema: Voor een cliente die soms stottert hebben we in haar profiel allemaal uitdrukkingen en metaforen gebruikt die met spreken te maken hebben: recht van spreken hebben, niet op haar mondje gevallen, geen blad voor de mond nemen en graag het woord nemen. Dan laat je op een andere manier zien dat je toch heel communicatief vaardig bent en dat je het lef hebt om van een kwetsbaarheid je kracht te maken.

Nu weet ik wel dat niet iedereen een talent heeft om zo met taal te spelen, het moet ook wel echt bij je passen om een profiel zo te schrijven. Uiteraard wil ik je er graag bij helpen, mocht je dat zetje in de goede richting nodig hebben!

Sluit af met een duidelijke "call 2 action" of een vraag

"Voor een frisse, inspirerende blik op de arbeidsmarkt haalt u het merk Tessa in huis"
"Hoe kan ik jou helpen om ook op je cv expres jezelf te zijn?"


I rest my case.... ;-)



*) Disclaimer: ik vind jeukwoord eigenlijk een enorm jeukwoord. "Jeukwoorden" zijn dan ook heel persoonlijk, want wat de één doodnormaal vindt, vindt de ander vreselijk. Ik gebruik in deze blog vast een paar woorden die jij als jeukwoorden ziet. En er zijn vast en zeker recruiters die een hekel hebben aan metaforen of humor in een cv. Gebruik daarom ook zo veel mogelijk je eigen woorden en dat wat bij jou past. Dan is de kans dat je een lezer en toekomstige werkgever vindt met dezelfde visie het grootst!! Maar wees vooral expres jezelf.... ;-)  (jeukwoord?)

Lastige sollicitatievragen #3: de hypothetische vraag....

Het blijkt weer uit de sollicitatietrainingen die verzorg in het kader van een groot herplaatsingstraject: één van de moeilijkste vragen die gesteld kunnen worden tijdens een sollicitatiegesprek zijn de hypothetische vragen.

De hypothetische vraag is gebaseerd op fantasie en vooronderstellingen en dat maakt het een leuke vraag om de fantasie of de creativiteit van de sollicitant te prikkelen of te testen en zijn denkproces op gang te brengen. Helaas wordt deze vraag zelden op die manier gebruikt, maar dient het vaker als een vermomde gesloten vraag waarop eigenlijk maar 1 antwoord mogelijk blijkt te zijn: nl. het antwoord dat de vragensteller (on)bewust verwacht of wenst. Een goede gesprekspartner zou weten dat een ervaringsgerichte vraag veel beter is dan een hypothetische vraag. En ervaringsgericht of competentiegericht vragen stellen, dat gebeurt volgens de STAR methode.  Maar niet iedere gesprekspartner gebruikt die. De hypothetische vraag wordt nog steeds ontzettend vaak gesteld, tot afgrijzen van menig sollicitant....

Waarom is de "Stel dat"  vraag zo moeilijk? 

Een "Stel dat"  vraag prikkelt je fantasie: je wordt eigenlijk uitgenodigd om een antwoord te verzinnen en daarbij richt je je vaak op de goedkeuring door non-verbale signalen van je gesprekspartner. Tijdens de fantasie kun je zien wat wel of niet goed ligt en daarmee kun je je antwoord sturen richting een mooie sociaal gewenste situatie.We kunnen allemaal wel een goed verhaal verzinnen over hoe je iets zou aanpakken, toch?

De vraag is alleen of jouw antwoord wel authentiek en waar is, wat de voorspellende waarde is en of het als selectiemiddel wel werkt.

Vaak kun je je namelijk nog helemaal geen goede voorstelling maken van die toekomstige werksituatie en het hypothetische geval dat voorgelegd wordt. Soms moet je kennis hebben van procedures, de bedrijfscultuur, geschreven en ongeschreven regels binnen het bedrijf en het type collega's of klanten waar je mee te maken krijgt.  En laat je nou net je glazen bol niet bij je hebben vandaag.....

• Krijg jij zo wel de kans te laten zien hoe jij echt reageert in onverwachtse of ongemakkelijke situaties? 
• Denk je dat de interviewer een realistisch beeld van je krijgt? 
• Biedt jouw creatieve heldenverhaal een garantie op succesvol gedrag in de toekomst?

Hoe herken je hypothetische vragen? 

Meestal beginnen ze met "Stel dat" of met  "Wat zou je doen als" gevolgd door een bepaalde situatie.

 

"Stel dat een klant dit doet, hoe reageer jij dan?"

"Stel dat een patiënt je agressief benadert, wat doe je dan?"

"Stel dat je niet goed met een collega overweg kan, hoe pak je dat aan?"

"Wat zou je doen als een medewerker een directe opdracht weigert?"  

"Wat zou u doen als die deal niet doorgaat?" 

En heel vaak vervalt de interviewer in het doorvragen met nog een "stel dat" vraag. 

Want stel... je geeft een briljant gefantaseerd antwoord, dan volgt er soms gewoon weer:  "Oh, ok, maar stel nou dat dat niet werkt, wat zou je dan doen?".... etc, etc...

En zo zit je daar op van de zenuwen antwoord te geven met hypothetisch sociaal wenselijk gedrag en prachtige aannames en fantasieën!  Het zegt helaas helemaal niets over hoe jij in een dergelijke situatie ook ECHT zou reageren.

Wat is dan je antwoord hierop? Be a STAR!

Gebruik hiervoor dus zelf ook de STAR(R) methode! De STAR methode is een vrij simpele vraagtechniek op basis van ervaringsgerichte vragen.

De afkorting staat voor Situatie, Taak, Actie, Resultaat en soms wordt ook nog een tweede R toegevoegd en die staat voor Reflectie.

Hoe pas je dat in de praktijk toe? Hier een voorbeeld:

Vraag: Stel dat een van jouw medewerkers een opdracht weigert, hoe reageer je dan?

Situatie: Schets een -vergelijkbare- situatie op je werk, tijdens studie of zelfs in je persoonlijke leven die sterkt lijkt op de hypothetische situatie.  (en zorg dat je van te voren een aantal van die voorbeelden op voorraad hebt!!)

Taak: Beschrijf wat jouw specifieke taak of doel was in die situatie. 

Actie:  Beschrijf welke actie(s) je ondernam om dat doel te bereiken. 

Resultaat:  Wat was het resultaat daarvan? 

Reflectie: Wat heb je geleerd van deze situatie?  Ben je tevreden over het resultaat?

Antwoord:  "Dat doet me denken aan een eerdere situatie waarin ik onlangs verkeerde. Ik vroeg een vrijwilliger om een bepaalde opdracht uit te voeren. Het was namelijk mijn taak als coördinator van de vrijwilligers bij die organisatie om ervoor te zorgen dat aan het einde van de dag alle voedselpakketten eerlijk waren verdeeld over de verschillende wijken en in gekleurde bakken stonden (doel). De vrijwilliger weigerde die opdracht. Toen ik doorvroeg, bleek dat deze persoon de instructies verkeerd had begrepen omdat hij niet goed kon lezen. Toen heb ik er voor gezorgd (actie) dat de opdracht mondeling werd toegelicht en bleek er dus gewoon een misverstand te zijn geweest. Het werk was die dag gelukkig gewoon op tijd af (resultaat). Sterker nog, we hebben zelfs een nieuw systeem in de verdeelbakken ingevoerd met symbolen waardoor het voor mensen altijd duidelijk is, waar de goederen heen moeten (actie en resultaat).  Ik heb hiervan geleerd (reflectie) om niet zo maar kwaad te reageren en op mijn strepen te gaan staan, maar om door te vragen naar de reden, ik heb me ingeleefd in deze persoon en gelukkig hebben we toen samen een creatieve oplossing bedacht die werkt. Ik ben daar best trots op."

Uit zo'n situatie blijkt dus dat je ervaring hebt met leidinggeven en coördineren, dat je inlevingsvermogen hebt en mensgericht bent, dat je goed luistert, oplossingsgericht werkt, creatieve ideeën hebt en goed kunt samenwerken en doelgericht bent.

Zo maak je van je heldenverhaal ook een echt waargebeurd epos, waaruit blijkt dat jij toegevoegde waarde hebt voor jouw potentiële werkgever!

In dit geval zijn behaalde resultaten in het verleden namelijk WEL een garantie voor succes in de toekomst!

Dus: wees een held voor 1 dag en creëer je eigen succes!

• Wat is jouw succesverhaal?
• Wanneer was jij de held(in)?
• Op welk project of resultaat uit het verleden ben jij trots?